Sub-Processor List

Pour toutes les finalités, la version anglaise de ce Contrat doit être considérée comme la version originale et officielle du contrat qui gouverne et régit les relations entre les parties. Sauf disposition légale contraire, la traduction de ce Contrat est établie pour des raisons de commodité, et en cas de contradiction entre cette version anglaise du Contrat et sa traduction dans toute autre langue, cette version anglaise prévaudra.

Liste des sous-traitants ultérieurs

Dernière modification le 01 August 2023 / Versions précédentes

Les listes de sous-traitants ultérieurs ci-dessous sont fournies pour les Services et outils associés :

Liste des sous-traitants ultérieurs de Dragon Anywhere, Dragon Professional Anywhere et Dragon Legal Anywhere

Nuance engage les entités tierces suivantes pour aider dans le cadre des services, comme indiqué ci-dessous :

Sous-traitants ultérieurs Filiales de Nuance

Nom de l'entité

Adresse et coordonnées

Activités de traitement et localisation(s)

Microsoft Corporation et ses filiales

One Microsoft Way

Redmond, Washington 98052

United States

www.microsoft.com

Technologies de l'information et des communications hébergées.

Services de la plateforme Microsoft Azure pour l'hébergement de données audio. Hébergement en Allemagne, au Royaume-Uni et/ou en France. R&D aux Pays-Bas et/ou en Irlande.

Fourniture de services de reconnaissance vocale pour traduire la dictée vocale en texte et pour annoter et analyser les données afin de développer, former, régler, améliorer et perfectionner la reconnaissance vocale, la compréhension du langage naturel et d'autres composants des logiciels et technologies de Nuance intégrés dans les Services.

Localisations : Etats-Unis, Autriche et Espagne.

Gestion des tickets d'assistance, dépannage, analyse pour les logiciels sur site.

Localisation : Inde.

En fonction du lieu d'implantation de la Société, d'autres Filiales de Nuance fourniront une assistance locale (assistance linguistique, maintenance et assistance pour les logiciels de licence, développement, test et assistance pour les applications, mise au point et optimisation de la reconnaissance vocale automatique et de la compréhension du langage naturel, et assistance et sensibilisation des clients).

Localisations: France, Bélgique, Allemagne, Autriche, Suède, Denmark, Pays Bas, Italie et Espagne.

Belgique et Pays-Bas

Nom de l'entité	Pays de traitement et coordonnées	Type de soutien et/ou de traitement
Nuance Communications Belgium Ltd.	Guldensporenpark 32, Bâtiment 4 Merelbeke, 9820, Belgique Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Support local (support linguistique, maintenance et support des logiciels de licence, développement, test et support des applications, réglage et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel) ; sensibilisation et assistance des clients.
Nuance Communications Netherlands BV	Thomas R. Malthusstraat 1, 1066JR Amsterdam, Pays-Bas Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Support local (support linguistique, maintenance et support des logiciels de licence, développement, test et support des applications, réglage et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel) ; sensibilisation et assistance des clients.
Nuance Communications France SARL	13/15 rue Taitbout 75009 Paris, France Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Support local (support linguistique, maintenance et support des logiciels de licence, développement, test et support des applications, réglage et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel) ; sensibilisation et assistance des clients.

Sous-traitants ultérieurs tiers pour la prise en charge de service auxiliaires

Nom de l'entité	Adresse et coordonnées	Type de traitement et localisations
Salesforce.com, Inc. et ses filiales	415 Mission Street San Francisco, CA 94105 États-Unis www.salesforce.com	CRM pour la relation avec le distributeur ; plateforme pour la maintenance et système de tickets de support pour le Distributeur et la Société ; services SFDC CRM en cloud. Localisation : Etats-Unis
Sykes Enterprises	400 North Ashley Drive Tampa, FL 33602 États-Unis www.sykes.com	Maintenance du support technique pour les utilisateurs finaux et système de tickets d’assistance pour les utilisateurs finaux. Localisation : Etats-Unis
Extensiv Limited	Portugal, Ireland, United Kingdom, United States 71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, United Kingdom. www.extensiv.com	Fourniture de services de gestion des licenses utilisateur final. Location: United States

Liste des Sous-Traitants Ultérieurs de Dragon Medical Direct (DMD) (alias SpeechKit) et Dragon Medical Workflow Edition (DMWE)

Nuance engage les entités suivantes pour aider dans le cadre des Services, comme indiqué ci-dessous :

Sous-traitants ultérieurs Filiales de Nuance

Nom de l'entité

Addresse et coordonnées

Type de traitement et localisation

Nuance Communications, Inc.Microsoft Corporation and Affiliates

One Microsoft Way

Redmond, Washington 98052

United States

www.microsoft.com

Gestion de la billetterie, dépannage, analyse pour le logiciel DMD sur site, CRM.

Localisation: Etats-Unis, Autriche et Espagne.

Sous-traitants ultérieurs tiers pour la fourniture de servies auxiliaires

Nom de l'entité

Adresse et coordonnées

Type de traitement et localisation

RightNow CRM

10 Van De Graaff Dr Ste 1 Burlington, MA 01803-6816 États-Unis

http://network.nuance.com

Gestion des tickets de support, CRM pour la relation avec le Client.

Localisation: Etats-Unis

Salesforce.com, Inc. et ses filiales

415 Mission Street

San Francisco, CA 94105

États-Unis

www.salesforce.com

Gestion des tickets de support, CRM pour la relation avec le client.

Localisation: Etats-Unis

Dragon Medical One (DMO) (aka SpeechKit) et incluant la liste des sous-traitants ultérieurs PowerMic Mobile

Nuance engage les entités suivantes pour aider dans le cadre des services, comme indiqué ci-dessous :

Sous-traitants Filiales de Nuance

Nom de l'entité

Pays de traitement et coordonnées

Type de soutien et/ou de traitement

Microsoft Corporation et ses filiales

One Microsoft Way

Redmond, Washington 98052

États-Unis

www.microsoft.com

Technologies de l'information et des communications hébergées

Services de la plateforme Microsoft Azure pour l'hébergement de données audio. Hébergement en Allemagne, au Royaume-Uni et/ou en France. R&D aux Pays-Bas et/ou en Irlande.

Les données des citoyens australiens sont hébergées et restent en Australie.

Gestion des tickets d'assistance, dépannage, analyse.

Localisations: Etats-Unis, Inde

Analyse des données pour développer, former, régler, améliorer et perfectionner la reconnaissance vocale, la compréhension du langage naturel et d'autres composants des logiciels et technologies de Nuance inclus dans les Services.

Localisations : Autriche et Espagne.

En fonction de la localisation de la Société, d'autres Filiales de Nuance fourniront une assistance locale (assistance linguistique, maintenance et support pour les logiciels sous licence, développement, test et support d'applications, réglage et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel, ainsi que la sensibilisation et assistance à la clientèle).

Localisations: France, Allemagne, Bélgique, Suède, Pays Bas, Italie et Espagne.

Sous-traitants ultérieurs tiers pour la fourniture de services auxiliaires

Nom de l'entité

Adresse et coordonnées

Type de traitement et localisations

Salesforce.com, Inc. et ses filiales

415 Mission Street

San Francisco, CA 94105

États-Unis

www.salesforce.com

Services cloud SFDC CRM

CRM pour la relation avec le Distributeur ; plate-forme pour la maintenance et le système de tickets de support pour le Distributeur et la Société.

Fournit un CRM pour la relation avec le Distributeur ; une plateforme pour la maintenance et un système de tickets de support pour le Distributeur et la Société.

Localisation : Etats-Unis

Qualtrics

333 River Park Dr Provo, UT, 84604-5787

États-Unis

www.qualtrics.com

Gérer les enquêtes sur la satisfaction des clients.

Localisation : Etats-Unis

Twilio

375 Beale Street Suite 300,

San Francisco, CA 94105

États-Unis

www.twilio.com

Outil de communication avec les clients pour la gestion des mises à jour, des notifications et des informations similaires.

Localisation : Etats-Unis

SeerTech

300 Union Boulevard, Suite 360

Lakewood, CO 80228

www.seertechsolutions.com

Fourniture de solution de formation intégrée au produit.

Location: United States

Liste des sous-traitants ultérieurs de Dragon Medical Workflow Manager ("DMWM")

Nuance engage les entités suivantes pour aider dans le cadre des services, comme indiqué ci-dessous :

Sous-traitants ultérieurs Filiales de Nuance

Nom de l'entité

Pays de traitement et coordonnées

Type de soutien et/ou de traitement

Microsoft Corporation et filiales

One Microsoft Way

Redmond, Washington 98052

États-Unis

www.microsoft.com

Technologies de l'information et des communications hébergées

Services de la plateforme Microsoft Azure pour l'hébergement de données audio. Hébergement en Allemagne, au Royaume-Uni et/ou en France. R&D aux Pays-Bas et/ou en Irlande.

Les données des citoyens australiens sont hébergées et restent en Australie.

Gestion des tickets d'assistance, dépannage, analyse.

Localisations: Etats-Unis et Inde.

Analyser des données pour développer, former, régler, améliorer et perfectionner la reconnaissance vocale, la compréhension du langage naturel et d'autres composants des logiciels et technologies de Nuance inclus dans les Services.

Localisations : Autriche, Australie, Nouvelle Zélande, UK et Canada.

Services professionnels et support local (support linguistique, maintenance et support des logiciels de licence, développement, test et soutien des applications, mise au point et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel) ; sensibilisation et support des clients.

Localisation : Allemagne.

Sous-traitants ultérieurs tiers pour la prise en charge de service auxiliaires

Nom de l'entité

Adresse et coordonnées

Type de traitement et localisations

Salesforce.com, Inc.

415 Mission Street

San Francisco, CA 94105

États-Unis

www.salesforce.com

PCRM pour la relation avec le Distributeur ; Plateforme pour la maintenance et le système de tickets de support pour le Distributeur et la Société ; Services SFDC CRM Cloud.

Localisations : Etats-Unis.

Liste des sous-traitants ultérieurs de mPower

Nuance engage les entités suivantes pour aider dans le cadre des Services, comme indiqué ci-dessous :

Sociétés Affiliées de Nuance Sous-traitants ultérieurs

Nom de l'entité	Pays de traitement et coordonnées	Type de soutien et/ou de traitement
Nuance Communications, Inc	1 Wayside Road Burlington, MA 01803 États-Unis Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Recherche et développement, et gestion des tickets d'assistance : amélioration des produits, dépannage, analyse et maintenance.
Nuance India Pvt. Ltd.	Ground Floor, Block B, Salarpuria Aura, Khata No 434/170 MarathahalliSarjapur ORR, Kadubeesanahalli Bangalore Bangalore KA 560103 Inde Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Recherche et développement dans un environnement hors production pour l'amélioration des produits, le dépannage, l'analyse et la maintenance.
Nuance Communications Belgium Ltd.	Guldensporenpark 32, Bâtiment 4 Merelbeke, 9820, Belgique Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Fournir un soutien local (soutien linguistique, maintenance et soutien du logiciel de licence, développement, test et soutien de l'application, réglage et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel ; et assurer la sensibilisation et l’assistance des clients.
Microsoft Corporation et ses filiales	One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 États-Unis www.microsoft.com	Technologies de l'information et des communications hébergées Services de la plateforme Microsoft Azure pour l'hébergement de données audio. Hébergement en Allemagne, au Royaume-Uni et/ou en France. R&D aux Pays-Bas et/ou en Irlande. OneDrive et SharePoint Partage et stockage pour le support. Les données des citoyens australiens sont hébergées et restent en Australie.

En fonction du lieu d'implantation de de la Société, d'autres Filiales de Nuance fourniront une assistance locale (assistance linguistique, maintenance et assistance pour les logiciels de licence, développement, test et assistance pour les applications, mise au point et optimisation de la reconnaissance vocale automatique et de la compréhension du langage naturel, et assistance et sensibilisation des clients).

Sous-traitants tiers

Nuance a engagé et autorisé les types de sous-traitants suivants pour prendre en charge la fourniture des Services : sociétés de conseil en informatique et en sécurité et services d'assistance ; fournisseur de services de cloud computing ; opérateurs de centres de données tiers ; fournisseurs de logiciels de gestion de la relation client en tant que service et fournisseurs de services d'assistance technique externalisés.

Nom de l'entité

Pays de traitement et coordonnées

Type de soutien et/ou de traitement

Auth0

10800 NE 8th St, Suite 700

Bellevue, WA 98004

États-Unis

www.AuthO.com

Service permettant d'authentifier les connexions des utilisateurs.

Salesforce.com, Inc. et ses filiales

415 Mission Street

San Francisco, CA 94105

États-Unis

www.salesforce.com

Services en cloud SFDC CRM

CRM pour la relation avec le Distributeur ; plateforme pour la maintenance et système de tickets de support pour le Distributeur et la Société.

Liste des sous-traitants ultérieurs de Nuance Winscribe Dictation ("Winscribe DD")

Nuance et ses Filiales engagent les entités suivantes pour les aider dans le cadre des Services, comme indiqué ci-dessous :

Sous-traitants ultérieurs Filiales de Nuance

Nuance a engagé et autorisé les Filiales de Nuance ci-dessous pour une ou plusieurs des activités suivantes, qui peuvent impliquer le traitement de données personnelles :

fournir un service de soutien à distance et une gestion des installations informatiques (surveillance et assistance de la plateforme et des applications et maintenance des équipements) ;
assurer l'ingénierie logicielle, la maintenance des logiciels, la maintenance des systèmes, y compris la gestion de la disponibilité, de la latence, de la flexibilité et de l'efficacité des Services Nuance ;

Nom de l'entité	Pays de traitement et coordonnées	Type de soutien et/ou de traitement
Nuance Communications, Inc.	1 Wayside Road Burlington, MA 01803, États-Unis Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Gestion des tickets d'assistance, dépannage, analyse pour les logiciels sur site.
Nuance India Pvt. Ltd.	Ground Floor, Block B, Salarpuria Aura, Khata No 434/170 MarathahalliSarjapur ORR, Kadubeesanahalli Bangalore Bangalore KA 560103, Inde Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Gestion des tickets d'assistance, dépannage, analyse pour les logiciels sur site.
Nuance Communications Austria GmbH	EURO PLAZA Building 2D, Technologiestrasse 8, 1120 Wien, Autriche Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Analyse des données pour développer, former, régler, améliorer et perfectionner la reconnaissance vocale, la compréhension du langage naturel et d'autres composants des logiciels et technologies de Nuance inclus dans les Services.
Nuance Communications Australia Pty Limited	C/o MCBURNEY & PARTNERS PTY LTD, LEVEL 10, 68 PITT STREET, SYDNEY, NSW, 2000, Australie Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Analyse des données pour développer, former, régler, améliorer et perfectionner la reconnaissance vocale, la compréhension du langage naturel et d'autres composants des logiciels et technologies de Nuance inclus dans les Services.
Winscribe Inc Ltd.	c/o Hawk Legal Limited, 81 Victoria Road, Devenport, Auckland 1010, 0744, Nouvelle-Zélande Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Analyse des données pour développer, former, régler, améliorer et perfectionner la reconnaissance vocale, la compréhension du langage naturel et d'autres composants des logiciels et technologies de Nuance inclus dans les Services.
Nuance Communications UK Limited	33 Soho Square, 2nd Floor, W1D3QU, Londres, Royaume-Uni Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Analyse des données pour développer, former, régler, améliorer et perfectionner la reconnaissance vocale, la compréhension du langage naturel et d'autres composants des logiciels et technologies de Nuance inclus dans les Services.
Nuance Communications Canada, Inc.	1500, boulevard Robert-Bourassa Suite 935, Montréal, Québec H3A 3S7, Canada Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Analyse des données pour développer, former, régler, améliorer et perfectionner la reconnaissance vocale, la compréhension du langage naturel et d'autres composants des logiciels et technologies de Nuance inclus dans les Services.
Microsoft Corporation et ses filiales	One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 États-Unis www.microsoft.com	Technologies de l'information et des communications hébergées Services de la plateforme Microsoft Azure pour l'hébergement de données audio. Hébergement en Allemagne, au Royaume-Uni et/ou en France. R&D aux Pays-Bas et/ou en Irlande. Les données des citoyens australiens sont hébergées et restent en Australie.

Sous-traitants ultérieurs tiers pour la prise en charge de service auxiliaires

Nuance a engagé et autorisé les types de sous-traitants ultérieurs suivants pour prendre en charge la fourniture des Services : sociétés de conseil en informatique et en sécurité et services d'assistance ; fournisseur de services de cloud computing ; opérateurs de centres de données tiers ; fournisseurs de logiciels de gestion de la relation client en tant que service et fournisseurs de services d'assistance technique externalisés.

Nom de l'entité

Adresse et coordonnées

Type de soutien et/ou de traitement

Salesforce.com, Inc. et ses filiales

415 Mission Street

San Francisco, CA 94105

États-Unis

www.salesforce.com

Fournit un CRM pour la relation avec le distributeur ; une plateforme pour la maintenance et un système de tickets de support pour le Distributeur et la Société ; des services SFDC CRM en cloud.

PowerScribe One, y compris PowerScribe 360 avec Radiologue mobile, PowerScribe 360 avec Quality Check

Liste des sous-traitants ultérieurs

Nuance et ses Filiales engagent les entités suivantes pour les aider dans le cadre des Services, comme indiqué ci-dessous :

Sous-traitants affiliés de Nuance

Nuance a engagé et autorisé les Filiales de Nuance ci-dessous pour une ou plusieurs des activités suivantes, qui peuvent impliquer le traitement des données personnelles de la Société :

fournir un service d’assistance à distance et une gestion des installations informatiques (surveillance et assistance de la plateforme et des applications et maintenance des équipements) ;
fournir des services d'ingénierie logicielle, de maintenance de logiciels, de maintenance de systèmes, y compris la gestion de la disponibilité, de la latence, de la flexibilité et de l'efficacité des services ;

Nom de l'entité	Pays de traitement et coordonnées	Type de soutien et/ou de traitement
Nuance Communications, Inc	1 Wayside Road Burlington, MA 01803 États-Unis Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Recherche et développement, amélioration des produits, dépannage, analyse et maintenance.
Nuance India Pvt. Ltd.	Ground Floor, Block B, Salarpuria Aura, Khata No 434/170 MarathahalliSarjapur ORR, Kadubeesanahalli Bangalore Bangalore KA 560103 Inde Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Gestion des tickets d'assistance, dépannage, analyse et maintenance.
Nuance Communications Belgium Ltd.	Guldensporenpark 32, Bâtiment 4 Merelbeke, 9820, Belgique Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Fournir un soutien local (soutien linguistique, maintenance et soutien du logiciel de licence, développement, test et soutien de l'application, réglage et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel ; et assurer la sensibilisation et l’assistance des clients.
Nuance Communications Austria GmbH	EURO PLAZA 2D, Technologiestrasse 8, 1120 Wien, Autriche Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	L'objectif de ce traitement est d'analyser les données afin de développer, d'entraîner, de régler, d'améliorer et de perfectionner la reconnaissance vocale, la compréhension du langage naturel et d'autres composants des logiciels et technologies de Nuance incorporés dans les services.
Microsoft Corporation et ses filiales	One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 États-Unis www.microsoft.com	Technologies de l'information et des communications hébergées Services de la plateforme Microsoft Azure pour l'hébergement de données audio. Hébergement en Allemagne, au Royaume-Uni et/ou en France. R&D aux Pays-Bas et/ou en Irlande. OneDrive et SharePoint Partage et stockage pour le support Les données des citoyens australiens sont hébergées et restent en Australie.

Sous-traitants ultérieurs tiers pour la prise en charge de service auxiliaires

Nom de l'entité

Pays de traitement et coordonnées

Type de soutien et/ou de traitement

Sumo Logic, Inc.

305 Main Street

Redwood City, CA 94063

États-Unis

www.sumologic.com

Technologies de l'information et des communications, Services d'information

Utilisé pour la gestion des fichiers journaux générés par les produits de la plateforme MS Azure

Salesforce.com, Inc. et ses filiales

415 Mission Street

San Francisco, CA 94105

États-Unis

www.salesforce.com

SFDC CRM Cloud Services

CRM pour la relation avec le Distributeur ; plate-forme pour la maintenance et le système de tickets de support pour le Distributeur et la Société.

Liste des sous-traitants ultérieurs de PowerShare

Nuance et ses Filiales engagent les entités suivantes pour les aider dans le cadre des Services, comme indiqué ci-dessous :

Sous-traitants ultérieurs Filiales de Nuance

Nuance a engagé et autorisé les Filiales de Nuance ci-dessous pour une ou plusieurs des activités suivantes, qui peuvent impliquer le traitement de données personnelles :

fournir un service d’assistance à distance et une gestion des installations informatiques (surveillance et support de la plate-forme et des applications et maintenance des équipements) ;
assurer l'ingénierie logicielle, la maintenance des logiciels, la maintenance des systèmes, y compris la gestion de la disponibilité, de la latence, de la flexibilité et de la flexibilité des Services de Nuance ;

Nom de l'entité	Pays de traitement et coordonnées	Type de soutien et/ou de traitement
Nuance Communications, Inc.	1 Wayside Road Burlington, MA 01803, États-Unis Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Partage et échange d'images médicales : Permet de partager ou d'accéder à des images traditionnelles, non traditionnelles et à des rapports pour les réseaux professionnels. Téléradiologie : Permet d'accéder aux données et aux rapports d'imagerie et de les partager en temps réel. Services d'assistance, gestion des tickets d'assistance, dépannage, analyse et maintenance.
Nuance India Pvt. Ltd.	Ground Floor, Block B, Salarpuria Aura, Khata No 434/170 MarathahalliSarjapur ORR, Kadubeesanahalli Bangalore Bangalore KA 560103, Inde Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Gestion des tickets d'assistance, dépannage, analyse et maintenance.
Microsoft Corporation et ses filiales	One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 États-Unis www.microsoft.com	Technologies de l'information et des communications hébergées Services de la plateforme Microsoft Azure pour l'hébergement de données audio. Hébergement en Allemagne, au Royaume-Uni et/ou en France. R&D aux Pays-Bas et/ou en Irlande. Les données des citoyens australiens sont hébergées et restent en Australie.

Sous-traitants tiers

Nuance a engagé et autorisé les types de sous-traitants suivants pour prendre en charge la fourniture des Services : sociétés de conseil fournissant des services de conseil et d'assistance en matière de technologies de l'information et de sécurité ; fournisseur de services de cloud computing ; opérateurs de centres de données tiers et fournisseurs de services d'assistance technique externalisés.

Nom de l'entité	Adresse et coordonnées	Type de soutien et/ou de traitement
Sumo Logic, Inc.	305 Main Street Redwood City, CA 94063 www.sumologic.com	Technologies de l'information et des communications, services d'information utilisés pour la gestion des fichiers journaux générés par les produits de la plateforme MS Azure.
Salesforce.com, Inc. et ses filiales	415 Mission Street San Francisco, CA 94105 États-Unis www.salesforce.com	CRM pour la relation avec le Distributeur ; plateforme pour la maintenance et système de tickets de support pour le Distributeur et la Société ; services SFDC CRM en cloud.
Everbridge, Inc.	25 Corporate Drive Burlington, MA 01803 États-Unis www.everbridge.com	Technologies de l'information et des communications, services d'information Service de notification en cas de panne ou de maintenance du système.
UltraRAD Corporation	1000 Haddonfield-Berlin Rd Suite 209 Voorhees, NJ 08043 États-Unis www.ultraradcorp.com	Transmission de messages HL7 entre établissements et/ou vers d'autres applications installées chez un client. Maintenance et support pour les services de génération de commandes.
Solutions d'applications intelligentes pour les entreprises	1801 Old Alabama Road Suite 300 Roswell, GA 30076 États-Unis www.biascorp.com	Services d'administration de bases de données Services de maintenance et de soutien de la base de données.
Mach7 Technologies	120, avenue Kimball Suite 210 South Burlington, VT 05403 www.mach7t.com	Logiciel de visualisation d'images médicales (eUnity). Maintenance et support pour la visionneuse intégrée à PowerShare.

Services professionnels

Liste des sous-traitants

Nuance engage les entités suivantes pour aider dans le cadre des services, comme indiqué ci-dessous :

Sous-traitants Filiales de Nuance

Nom de l'entité

Adresse et coordonnées

Type de soutien et/ou de traitement

Microsoft Corporation and Affiliates

One Microsoft Way

Redmond, Washington 98052

United States

www.microsoft.com

Hébérgement des données.

Services professionnels à distance (maintenance et support des logiciels de licence, développement, test et support des applications, mise au point et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel, et sensibilisation et support des clients).

Localisations : Etats-Unis, Canada, Inde, Australie, UK, Autriche, Bélgique, Irlande, Italie, France, Allemagne, Espagne, Suède et Pays Bas.

Nuance India Pvt. Ltd.

Ground Floor, Block B, Salarpuria Aura, Khata No 434/170 MarathahalliSarjapur ORR, Kadubeesanahalli Bangalore Bangalore KA 560103, Inde

Chief Privacy Officer

privacy@nuance.com

Soutien aux services à distance et gestion des installations informatiques (surveillance et soutien de la plate-forme et des applications et maintenance des équipements).

Nuance Communications Australia Pty Ltd

11th floor, 124 Walker St., North Sydney, 2060 NSW, Australie.

Services professionnels à distance.

Surgical CAPD

Liste des sous-traitants ultérieurs

Nuance et ses Filiales engagent les entités suivantes pour les assister dans le cadre des services, comme spécifié ci-dessous:

Filiales de Nuance sous-traitants ultérieurs

Nuance a engagé et autorisé les Filiales de Nuance ci-dessous pour une ou plusieurs des activités suivantes, qui peuvent impliquer le Traitement des Données Personnelles de la Société :

fournir des services d'assistance à distance et de gestion des installations informatiques (surveillance et soutien des plates-formes et des applications et maintenance des équipements);
fournir des services d'ingénierie logicielle, de maintenance de logiciels, de maintenance de systèmes, y compris la gestion de la disponibilité, de la latence, de l'évolutivité et de l'efficacité des services;

Nom de l'entité	Adresse et coordonnées	Type de soutien et/ou de traitement
Nuance Communications, Inc.	1 Wayside Road Burlington, MA 01803 États-Unis Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Recherche et développement, amélioration des produits, dépannage, analyse et maintenance.
Nuance India Pvt. Ltd.	Ground Floor, Block B, Salarpuria Aura, Khata No 434/170 MarathahalliSarjapur ORR, Kadubeesanahalli Bangalore Bangalore KA 560103 Inde Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Gestion des tickets d'assistance, dépannage, analyse et maintenance.
Nuance Communications Belgium Ltd.	Guldensporenpark 32, Building 4 Merelbeke, 9820, Belgique Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Fournir un support local (support linguistique, maintenance et support du logiciel de licence, développement, test et support de l'application, réglage et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel ; et fournir un service de proximité et un support aux clients).
Nuance Communications Austria GmbH	EURO PLAZA Building 2D, Technologiestrasse 8, 1120 Wien, Autriche Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	L'objectif de ce traitement est d'analyser les données afin de développer, d'entraîner, de régler, d'améliorer et de perfectionner la reconnaissance vocale, la compréhension du langage naturel et d'autres composants des logiciels et technologies de Nuance intégrés dans les Services.
Microsoft Corporation and affiliates	One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 États-Unis www.microsoft.com	Technologies de l'information et des communications hébergées Services de la plateforme MS Azure pour l'hébergement des données. Les données des citoyens australiens sont hébergées et restent en Australie.

En fonction du lieu d'implantation de l'entreprise, d'autres Filiales de Nuance fourniront une assistance locale (assistance linguistique, maintenance et assistance pour les logiciels de licence, développement, test et assistance pour les applications, réglage et optimisation de la compréhension du langage naturel, sensibilisation et assistance aux clients).

Sous-traitants ultérieurs tiers pour la prise en charge de service auxiliaires

Nom de l'entité	Adresse et coordonnées	Type de soutien et/ou de traitement
Upland Software (Interfax)	Frost Bank Tower 401 Congress Avenue Suite 1850 Austin, TX 78701 www.uplandsoftware.com	Service de télécopie des rapports chirurgicaux.
New Relic	548 Market St Suite #60587 San Francisco, CA, USA www.rollbar.com	Surveillance des systèmes.
Rollbar	548 Market St Suite #60587 San Francisco, CA, USA www.rollbar.com	Rapport d'erreur.
Salesforce.com, Inc. et ses filiales	415 Mission Street San Francisco, CA 94105 États-Unis www.salesforce.com	Services en cloud SFDC CRM CRM pour la relation avec le Distributeur ; plate-forme pour la maintenance et le système de tickets de support pour le Distributeur et la Société.

Liste des sous-traitants ultérieurs pour tous les autres produits et Services de Nuance Cloud IVR ; Conversation AI et Nuance Experience Studio ; Dragon TV ; Gatekeeper ; MIX ; Proactive Engagement ; Virtual Assistant ; Live Chat et Services Professionnels

Nuance engage les entités suivantes pour aider dans le cadre des Services, comme indiqué ci-dessous :

Sous-traitants Filiales de Nuance

Nom de l'entité	Pays de traitement et coordonnées	Type de soutien et/ou de traitement
Nuance Communications, Inc.	1 Wayside Road Burlington, MA 01803, États-Unis Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Ingénierie logicielle, maintenance des logiciels, maintenance des systèmes, y compris la gestion de la disponibilité, de la latence, de la flexibilité et de l'efficacité des services.
Nuance Communications Austria GmbH	EURO PLAZA Building 2D, Technologiestrasse 8, 1120 Wien, Autriche. Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Services professionnels à distance (maintenance et support des logiciels de licence, développement, test et support des applications, mise au point et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel, et sensibilisation et support des clients).
Nuance Belgium NV	Guldensporenpark 32, Building 4, Merelbeke,9820, BELGIQUE Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Services professionnels à distance (maintenance et support des logiciels de licence, développement, test et support des applications, mise au point et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel, et sensibilisation et support des clients).
Nuance Communications Ireland Limited	The Harcourt Building, ^4eétage 57B, rue Harcourt Dublin 2, D02 F721, Irlande Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Services professionnels à distance (maintenance et support des logiciels de licence, développement, test et support des applications, mise au point et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel, et sensibilisation et assistance des clients).
Nuance Communications Canada Inc.	1500, boulevard Robert-Bourassa Suite 935, Montréal, Québec H3A 3S7, Canada Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Fournir des services d'ingénierie logicielle, de maintenance de logiciels, de maintenance de systèmes, y compris la gestion de la disponibilité, de la latence, de la flexibilité et de l'efficacité des services.
Nuance Communications France Sarl	13/15 rue Taitbout, 75009, Paris, France Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Services professionnels à distance (maintenance et support des logiciels de licence, développement, test et support des applications, mise au point et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel, et sensibilisation et support des clients).
Nuance Communications Israel Limited	Hod Hasharon Towers, 4 Haharash St, Hod Hasharon, 4524075, Israël Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Fournir des services d'ingénierie logicielle, de maintenance de logiciels, de maintenance de systèmes, y compris la gestion de la disponibilité, de la latence, de la flexibilité et de l'efficacité des services.
Nuance Communications Netherlands BV	Thomas R. Malthusstraat 1, 1066JR Amsterdam, Pays-Bas Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Services professionnels à distance (maintenance et support des logiciels de licence, développement, test et support des applications, mise au point et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel, et sensibilisation et support des clients).
Phonetic Systems Limited	Hod Hasharon Towers, 4 Haharash St, Hod Hasharon, 4524075, Israël Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Assurer l'ingénierie logicielle, la maintenance des logiciels, la maintenance des systèmes, y compris la gestion de la disponibilité, de la latence, de la flexibilité et de l'efficacité des services de Nuance.
Nuance Communications Sweden A.B.	c/o Licke Pro AB, Box 3080, 10361, Stockholm, Suède Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Services professionnels à distance (maintenance et support des logiciels de licence, développement, test et support des applications, mise au point et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel, et sensibilisation et support des clients).
Nuance Communications UK Limited	33 Soho Square, 2nd Floor, W1D3QU, Londres, Royaume-Uni Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Services professionnels à distance (maintenance et support des logiciels de licence, développement, test et support des applications, mise au point et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel, et sensibilisation et support des clients).
Loquendo Italy SpA	Strada Del Lionetto 6 , 10146 Torino, Italie Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Fournir des services d'ingénierie logicielle, de maintenance de logiciels, de maintenance de systèmes, y compris la gestion de la disponibilité, de la latence, de l'extensibilité et de l'efficacité des services.
Nuance Communications GmbH	Sonnenweg 11b, 52070 Aachen, Allemagne Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Services professionnels à distance (maintenance et support des logiciels de licence, développement, test et support des applications, mise au point et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel, et sensibilisation et assistance des clients).
Agnitio, S.L	No. 39 de la Gran Via, Madrid, 28013, Espagne Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Services professionnels à distance (maintenance et support des logiciels de licence, développement, test et support des applications, mise au point et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel, et sensibilisation et assistance des clients).
Nuance Communications Iberica SA	No. 39 de la Gran Via, Madrid, 28013, Espagne Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Services professionnels à distance (maintenance et support des logiciels de licence, développement, test et support des applications, mise au point et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel, et sensibilisation et assistance des clients).
VirtuOz, S.A.	13/15 rue Taitbout, 75009, Paris, France Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Services professionnels à distance (maintenance et support des logiciels de licence, développement, test et support des applications, mise au point et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel, et sensibilisation et support des clients).
Nuance India Pvt. Ltd.	Ground Floor, Block B, Salarpuria Aura, Khata No 434/170 MarathahalliSarjapur ORR, Kadubeesanahalli Bangalore Bangalore KA 560103, Inde Chief Privacy Officer privacy@nuance.com	Soutien aux services à distance et gestion des installations informatiques (surveillance et soutien de la plate-forme et des applications et maintenance des équipements).
Microsoft Corporation et ses filiales	One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 États-Unis www.microsoft.com https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement#mainhowtocontactusmodule	La plateforme de services cloud Microsoft Azure est utilisée pour l’hébergement des données. La localisation de l’hébérgement pour chaque service est disponible dans la section “Data Processing Details”. Ingénierie logicielle, maintenance des logiciels, maintenance des systèmes, y compris la gestion de la disponibilité, de la latence, de la flexibilité et de l'efficacité des services. Localisation: États-Unis, Canada, Israël, Royaume-Uni et Inde. Soutien aux services à distance et gestion des installations informatiques (surveillance et soutien de la plate-forme et des applications et maintenance des équipements). Localisation: États-Unis, Royaume-Uni et Inde. Services professionnels à distance (maintenance et support des logiciels de licence, développement, test et support des applications, mise au point et optimisation de la reconnaissance vocale automatisée et de la compréhension du langage naturel, et sensibilisation et support des clients). Localisations : États-Unis, Canada, Argentine, Autriche, Australie, Belgique, Brésil, Dubaï, Japon, Irlande, Corée, France, Mexique, Pays-Bas, Suède, Royaume-Uni, Italie, Allemagne et Espagne, Inde.

Sous-traitants ultérieurs tiers pour la prise en charge de service auxiliaires

Nuance a engagé et autorisé les types de sous-traitants suivants pour prendre en charge la fourniture des Services :

Nom de l'entité	Produit/Service Nuance	Type de traitement	Lieu de traitement	Coordonnées
Infosys Limited	Tous les services	Ingénierie logicielle, maintenance des logiciels, maintenance des systèmes, y compris la gestion de la disponibilité, de la latence, de l'évolutivité et de l'efficacité des services. Localisation : États-Unis, Royaume-Uni et Inde. Assistance et surveillance des services à distance. Localisation : États-Unis, Royaume-Uni, Inde : États-Unis, Royaume-Uni, Inde	États-Unis, Royaume-Uni, Inde	44&97A, Electronics City, Hosur Road, KA, Bengaluru, IN, 560100 www.infosys.com(Ouvrir une nouvelle fenêtre)
Tata Consultancy Services LTD	Tous les services	Ingénierie logicielle, maintenance des logiciels, maintenance des systèmes, y compris la gestion de la disponibilité, de la latence, de l'évolutivité et de l'efficacité des services. Localisation : États-Unis, Royaume-Uni et Inde. Assistance et surveillance des services à distance. Localisation : États-Unis, Royaume-Uni, Inde : États-Unis, Royaume-Uni, Inde	États-Unis, Royaume-Uni, Inde	14335 NE 24th Street,, Building B, Suite 205, WA, Bellevue, US, 98007-3737 www.tcs.com
Lingual Consultancy Services (LC)	Tous les services	Fournisseur de services de transcription	Inde	9th Floor, JMD Megapolis, Sohna Rd, Sector 48, Gurugram, Haryana 122001, Inde www.lingualconsultancy.com
Bertle International SA	Tous les services	Fournisseur de services de transcription	Uruguay	Colonia 391, Montevideo, Uruguay www.bertleinternational

En fonction de la localisation de la Société, et/ou sur demande, Nuance a engagé et autorisé les sous-traitants supplémentaires suivants pour prendre en charge la fourniture des fonctionnalités associées aux Services énumérés ci-dessous :

Nom de l'entité	Produit/Service Nuance	Type de soutien et/ou de traitement	Lieu de traitement	Coordonnées
Zendesk, Inc.	Assistant virtuel et LiveChat	Une application de messagerie utilisée dans le cadre du service d'assistant virtuel et de chat en direct.	États-Unis	989 Market St San Francisco, CA 94103 États-Unis www.zendesk.com
CallMiner, Inc.	Réponse vocale interactive ("La voix du client"), à la demande du client, de la fonctionnalité que le sous-traitant ultérieur identifié fournit	Fournisseur de services d'analyse d'appels et de rapports	États-Unis	200 West Street Waltham, MA 02451 États-Unis www.callminer.com
BehavioSec, Inc.	Gatekeeper, sur demande du client, de la fonctionnalité que le sous-traitant ultérieur identifié fournit	La fourniture de services de biométrie comportementale.	États-Unis et Irlande	535 Mission St, 14th Floor San Francisco CA 94105 États-Unis www.behaviosec.com
Neustar, Inc.	Gatekeeper (validation ANI), à la demande du client, de la fonctionnalité que le sous-traitant ultérieur identifié fournit	La fourniture de services de validation de l'ANI pour les clients américains et canadiens.	États-Unis	21575 Ridgetop Circle Sterling, VA 20166 États-Unis www.neustar.com
Resilient Plc	Gatekeeper (validation de l'ANI), à la demande du client, de la fonctionnalité que le sous-traitant ultérieur identifié fournit	La fourniture de services de validation de l'ANI pour les clients britanniques..	Royaume-Uni	25-27 Shaftesbury Avenue Londres W1D 7EQ ROYAUME-UNI www.resilient.com
TransUnion LLC	Engagement proactif (traçage de saut), à la demande du client, de la fonctionnalité que le sous-traitant ultérieur identifié fournit	La fourniture de services de recherche de personnes disparues pour les clients américains.	États-Unis	555, rue Adams Ouest Chicago, IL 60661 États-Unis www.transunion.com

Versions précédentes

Sub-processor list

Last Modified August 1, 2023 / Previous Versions

The following Sub-Processor Lists are provided for the associated Services and tools:

Dragon Anywhere, Dragon Legal Anywhere and Dragon Professional Anywhere Sub-Processor List

Nuance engages the following entities to assist in connection with the Services as specified below:

Nuance Affiliate Sub-Processors

Entity Name

Contact Details

Processing Activities and Location(s)

Microsoft Corporation and affiliates

One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052
United States

www.microsoft.com

The MS Azure Cloud Services Platform is used for the hosting of data.

MS Azure Platform services for hosting audio data. Hosting in Germany, United Kingdom and/or France. R&D in Netherlands and/or Ireland.

Delivery of voice recognition services to translate voice dictation to text and to annotate and analyze the data to develop, train, tune, enhance and improve the speech recognition, natural language understanding and other components of Nuance’s software and technologies embodied in the Services.

Locations: United States: Austria and Spain.

Support ticket management, troubleshooting, analytics for on-premises software.

Location: India

Based on the Company location, local support functions (language support, license software maintenance and support, application development, testing, and support, automated speech recognition and natural language understanding tuning and optimization); customer outreach and support.

Locations of remote access: France, Belgium, Germany, Austria, Sweden, Denmark, The Netherlands, Italy and Spain.

Third Party Sub-Processors that provide ancillary services

Entity Name	Contact Details	Processing Activities and Location(s)
Salesforce.com, Inc. and affiliates	415 Mission Street San Francisco, CA 94105 United States www.salesforce.com	CRM for relationship with Distributor; platform for maintenance and support ticketing system for Distributor and Company; Location: United States
Sykes Enterprises	400 North Ashley Drive Tampa, FL 33602 United States www.sykes.com	End-user technical support maintenance and support ticketing system for end-users.
Extensiv Limited	Portugal, Ireland, United Kingdom, United States 71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, United Kingdom. www.extensiv.com	Provision of End-user License Management services. Location: United States

Dragon Medical Direct (DMD) (aka SpeechKit) and Dragon Medical Workflow Edition (DMWE) Sub‑Processor List

Nuance engages the following entities to assist in connection with the Services as specified below:

Nuance Affiliate Sub-Processors

Entity Name

Contact Details

Processing Activities and Location(s)

Microsoft Corporation and affiliates

One Microsoft Way

Redmond, Washington 98052

United States

www.microsoft.com

Ticketing management, troubleshooting, analytics for DMD on‑premises software.

Location: United States, Austria and Spain

Professional services and local support (language support, license software maintenance and support, application development, testing, and support, automated speech recognition and natural language understanding tuning and optimization); customer outreach and support.

Location: Germany

Third Party Sub-Processors that provide ancillary services

Entity Name

Contact Details

Processing Activities and Location(s)

RightNow CRM

10 Van De Graaff Dr Ste 1 Burlington, MA 01803‑6816 United States

http://network.nuance.com

Support ticket management, CRM for relationship with Customer.

Location: United States

Salesforce.com, Inc.

415 Mission Street
San Francisco, CA 94105
United States

www.salesforce.com

Support ticket management, CRM for relationship with Customer.

Location: United States

Dragon Medical One (DMO) (aka SpeechKit) and including PowerMic Mobile Sub‑Processor List

Nuance engages the following entities to assist in connection with the Services as specified below:

Nuance Affiliate Sub-Processors

Entity Name

Country of Processing and Contact Details

Type of Support and/or Processing

Microsoft Corporation and affiliates

One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052
United States

www.microsoft.com

The MS Azure Cloud Services Platform is used for the hosting of data.

MS Azure Platform services for hosting audio data. Hosting in Germany, United Kingdom and/or France. R&D in Netherlands and/or Ireland.

Australian citizens’ data is hosted and remains in Australia.

Support ticket management, troubleshooting, analytics.

Location: United States, India

Analysis of data to develop, train, tune, enhance and improve the speech recognition, natural language understanding and other components of Nuance’s software and technologies embodied in the Services.

Locations: Austria and Spain.

Based on Company location, local support (language support, license software maintenance and support, application development, testing, and support, automated speech recognition and natural language understanding tuning and optimization; and providing customer outreach and support).

Location: France, Germany, Belgium, Sweden, The Netherlands, Italy and Spain.

Third Party Sub‑Processors that provide ancillary services

Entity Name	Contact Details	Processing Activities and Location(s)
Salesforce.com, Inc.	415 Mission Street San Francisco, CA 94105 United States www.salesforce.com	CRM for relationship with Distributor; Platform for maintenance and support ticketing system for Distributor and Company. Provides CRM for relationship with Distributor; Platform for maintenance and support ticketing system for Distributor and Company. Location: United States
Qualtrics	333 River Park Dr Provo, UT, 84604‑5787 United States www.qualtrics.com	Manage customer surveys related to customer satisfaction. Location: United States
Twilio	375 Beale Street Suite 300, San Francisco, CA 94105 United States www.twilio.com	Communications tool with customers for management of updates, notifications, and similar information. Location: United States
Seertech Solutions	United States 300 Union Boulevard, Suite 360 Lakewood, CO 80228 www.seertechsolutions.com	Provision of in-product educational solution. Location: United States

Dragon Medical Workflow Manager (“DMWM”) Sub-Processor List

Nuance engages the following entities to assist in connection with the Services as specified below:

Nuance Affiliate Sub-Processors

Entity Name

Contact Details

Processing Activities and Location(s)

Microsoft Corporation and affiliates

One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 United States

www.microsoft.com

The MS Azure Cloud Services Platform is used for the hosting of data

Support ticket management, troubleshooting, analytics.

Locations: United States and India.

Locations: Austria, Australia, New Zealand, UK and Canada.

Location(s): Germany

Third Party Sub‑Processors

Entity Name

Contact Details

Processing Activities and Location(s)

Salesforce.com, Inc.

415 Mission Street
San Francisco, CA 94105
United States

www.salesforce.com

CRM for relationship with Distributor; Platform for maintenance and support ticketing system for Distributor and Company;

Location: United States

mPower Sub-Processor List

Nuance engages the following entities to assist in connection with the Services as specified below:

Nuance Affiliate Sub-Processors

Entity Name

Country of Processing and Contact Details

Processing Activities and Location(s)

Microsoft Corporation and affiliates

One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 United States

www.microsoft.com

The MS Azure Cloud Services Platform is used for the hosting of data.

Hosting in Germany, United Kingdom and/or France. R&D in Netherlands and/or Ireland.

Australian citizens’ data is hosted and remains in Australia.

Support ticket management, troubleshooting, analytics.

Locations: United States and India

Provide local support (language support, license software maintenance and support, application development, testing, and support, automated speech recognition and natural language understanding tuning and optimization; and providing customer outreach and support.

Location: Belgium

Third Party Sub-Processors that provide ancillary services

Entity Name

Contact Details

Processing Activities and Location(s)

Auth0

10800 NE 8th St, Suite 700
Bellevue, WA 98004
United States

www.AuthO.com

Service to authenticate user logins.

Location: United States

Salesforce.com, Inc.

415 Mission Street
San Francisco, CA 94105
United States

www.salesforce.com

CRM for relationship with Distributor; platform for maintenance and support ticketing system for Distributor and Company.

Location: United States

Nuance Winscribe Dictation (“Winscribe DD”) Sub-Processor List

Nuance engages the following entities to assist in connection with the Services as specified below:

Nuance Affiliate Sub-Processors

Entity Name

Contact Details

Processing Activities and Location(s)

Microsoft Corporation and affiliates

One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 United States

www.microsoft.com

The MS Azure Cloud Services Platform is used for the hosting of data.

Support ticket management, troubleshooting, analytics for on-premises software.

Locations: United States, India.

Locations: Austria, Australia, New Zealand, United Kingdom and Canada

Third Party Sub-Processors that provide ancillary services

Entity Name

Contact Details

Processing Activities and Location(s)

Salesforce.com, Inc.

415 Mission Street
San Francisco, CA 94105
United States

www.salesforce.com

Provides CRM for relationship with Distributor; platform for maintenance and support ticketing system for Distributor and Company;

Location: United States

PowerScribe One, including PowerScribe 360 with Mobile Radiologist, PowerScribe 360 with Quality Check Sub‑Processor List

Nuance engages the following entities to assist in connection with the Services as specified below:

Nuance Affiliate Sub-Processors

Entity Name

Contact Details

Processing Activities and Location(s)

Microsoft Corporation and affiliates

One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 United States

www.microsoft.com

The MS Azure Cloud Services Platform is used for the hosting of data.

Support ticket management, troubleshooting, analytics, and maintenance.

Locations: United States and India.

Location: Belgium

The purpose of the processing is to analyze the data to develop, train, tune, enhance and improve the speech recognition, natural language understanding and other components of Nuance’s software and technologies embodied in the services.

Location: Austria

Third Party Sub-Processors that provide ancillary services

Entity Name

Contact Details

Processing Activities and Location(s)

Sumo Logic, Inc.

305 Main Street
Redwood City, CA 94063
United States

www.sumologic.com

Used for the management of log files generated from MS Azure platform products

Location: United States

Salesforce.com, Inc.

415 Mission Street
San Francisco, CA 94105
United States

www.salesforce.com

CRM for relationship with Distributor; Platform for maintenance and support ticketing system for Distributor and Company.

Location: United States

PowerShare Sub-Processor List

Nuance engages the following entities to assist in connection with the Services as specified below:

Nuance Affiliate Sub-Processors

Entity Name

Contact Details

Processing Activities and Location(s)

Microsoft Corporation and affiliates

One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 United States

www.microsoft.com

The MS Azure Cloud Services Platform is used for the hosting of data

Medical image sharing and exchange: Enables sharing of or access to traditional, non-traditional images, and reports for professional networks.

Teleradiology: Enables access to and sharing of imaging data and reports in real time.

Support services, support ticket management, troubleshooting, analytics and maintenance.

Location: United States

Support ticket management, troubleshooting, analytics and maintenance.

Location: India

Third Party Sub-Processors that provide ancillary services

Entity Name	Contact Details	Processing Activities and Location(s)
Sumo Logic, Inc.	305 Main Street Redwood City, CA 94063 www.sumologic.com	Management of log files generated from MS Azure platform products. Location: United States
Salesforce.com, Inc.	415 Mission Street San Francisco, CA 94105 United States www.salesforce.com	CRM for relationship with Distributor; platform for maintenance and support ticketing system for Distributor and Company; Location: United States
Everbridge, Inc.	25 Corporate Drive Burlington, MA 01803 United States www.everbridge.com	Notification service if there is an outage or system maintenance. Location: United States
UltraRAD Corporation	1000 Haddonfield-Berlin Rd Suite 209 Voorhees, NJ 08043 United States www.ultraradcorp.com	Transmission of HL7 messages between facilities and/or to other applications installed at a client site Maintenance and support for the order generation services. Location: United States
Business Intelligent Application Solutions	1801 Old Alabama Road Suite 300 Roswell, GA 30076 United States www.biascorp.com	Database administration services Services for maintenance and support of database. Location: United States
Mach7 Technologies	120 Kimball Avenue Suite 210 South Burlington, VT 05403 www.mach7t.com	Medical image viewer software (eUnity) Maintenance and support for the viewer integrated with PowerShare Location: United States

Professional Services Sub-Processor List

Nuance engages the following entities to assist in connection with the Services as specified below:

Nuance Affiliate Sub-Processors

Entity Name

Contact Details

Processing Activities and Location(s)

Microsoft Corporation and affiliates

One Microsoft Way

Redmond, Washington 98052

United States

www.microsoft.com

Hosting of data

Remote professional services (license software maintenance and support, application development, testing, and support, automated speech recognition and natural language understanding tuning and optimization; and providing customer outreach and support).

Locations: United States, Canada India, Australia, United Kingdom, Austria, Belgium, Ireland, Italy, France, Germany, Spain, Sweden and The Netherlands

Surgical CAPD Sub-Processor List

Nuance engages the following entities to assist in connection with the Services as specified below:

Nuance Affiliate Sub-Processors

Entity Name

Contact Details

Processing Activities and Location(s)

Microsoft Corporation and affiliates

One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 United States

www.microsoft.com

MS Azure Platform services for hosting data.

Australian citizens’ data is hosted and remains in Australia.

Support ticket management, troubleshooting, analytics, and maintenance.

Locations: United States and India.

Location: Belgium.

To analyze the data to develop, train, tune, enhance and improve the speech recognition, natural language understanding and other components of Nuance’s software and technologies embodied in the Services.

Location: Austria

Third Party Sub-Processors that provide ancillary services

Entity Name	Contact Details	Processing Activities and Location(s)
Upland Software (Interfax)	Frost Bank Tower 401 Congress Avenue Suite 1850 Austin, TX 78701 www.uplandsoftware.com	Surgical report facsimile service. Location of processing: United States
New Relic	188 Spear St, San Francisco, CA 94105 USA www.newrelic.com	Systems monitoring. Location of processing: United States
Rollbar	548 Market St Suite #60587 San Francisco, CA USA www.rollbar.com	Error reporting. Location of processing: United States
Salesforce.com, Inc.	415 Mission Street San Francisco, CA 94105 United States www.salesforce.com	CRM for relationship with Distributor; Platform for maintenance and support ticketing system for Distributor and Company. Location of processing: United States

Sub-Processor List for all other Nuance products and services

Cloud IVR; Conversation AI and Nuance Experience Studio; Dragon TV;
Gatekeeper; MIX; Proactive Engagement; Virtual Assistant, Live Chat and Professional Services

Nuance engages the following entities to assist in connection with the Services as specified below:

Nuance Affiliate Sub-Processors

Entity Name

Contact Details

Processing Activities and Location(s)

Microsoft Corporation and affiliates

One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 United States

www.microsoft.com

https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement#mainhowtocontactusmodule

The MS Azure Cloud Services Platform is used for the hosting of data.

The hosting location(s) for each Service is available under the Data Processing Details(Ouvrir une nouvelle fenêtre).

Software engineering, software maintenance, systems maintenance, including managing the availability, latency, scalability and efficiency of the Services.

Locations: United States, Canada, Israel, United Kingdom and India.

Remote Services support and monitoring.

Location: United States, United Kingdom, and India.

Locations: United States, Canada, Argentina, Austria, Australia, Belgium, Brazil, Dubai, Japan, Ireland, Korea, France, Mexico, The Netherlands, Sweden, United Kingdom, Italy, Germany and Spain, India.

Third Party Sub-Processors that provide ancillary services

Entity Name	Nuance Product/Service	Processing activity	Processing Location	Contact Details
Infosys Limited	All Services	Software engineering, software maintenance, systems maintenance, including managing the availability, latency, scalability and efficiency of the Services. Locations: United States, United Kingdom, and India. Remote Services support and monitoring. Location: United States, United Kingdom, India	United States, United Kingdom, India	44&97A, Electronics City, Hosur Road, KA, Bengaluru, IN, 560100 www.infosys.com(Ouvrir une nouvelle fenêtre)
Tata Consultancy Services LTD	All Services	Software engineering, software maintenance, systems maintenance, including managing the availability, latency, scalability and efficiency of the Services. Locations: United States, United Kingdom, and India. Remote Services support and monitoring. Location: United States, United Kingdom, India	United States, United Kingdom, India	14335 NE 24th Street,, Building B, Suite 205, WA, Bellevue, US, 98007-3737 www.tcs.com(Ouvrir une nouvelle fenêtre)
Lingual Consultancy Services (LC)	All Services	Transcription Services Provider	India	9th Floor, JMD Megapolis, Sohna Rd, Sector 48, Gurugram, Haryana 122001, India www.lingualconsultancy.com
Bertle International SA	All Services	Transcription Services Provider	Uruguay	Colonia 391, Montevideo, Uruguay www.bertleinternational.com

Based on Company location and/or upon request, Nuance has engaged and authorized the following additional sub‑processors to support the delivery of the features associated with the Services listed below:

Entity Name	Nuance Product/Service	Processing Activity	Processing Location	Contact Details
Zendesk, Inc.	Virtual Assistant & Live Chat	A messaging application that is used as part of the Virtual Assistant and Live Chat service.	United States	989 Market St San Francisco, CA 94103 United States www.zendesk.com
CallMiner, Inc.	Interactive Voice Response (“Voice of Customer”), upon customer request of the feature that the identified Sub‑Processor provides	Call analytics & reporting services provider	United States	200 West St Waltham, MA 02451 United States www.callminer.com
BehavioSec, Inc.	Gatekeeper, upon customer request of the feature that the identified Sub‑Processor provides	The provision of behavioral biometrics services.	United States and Ireland	535 Mission St, 14th Floor San Francisco, CA 94105 United States www.behaviosec.com
NeuStar, Inc.	Gatekeeper, (ANI validation), upon customer request of the feature that the identified Sub‑Processor provides	The provision of ANI validation services for US and Canada customers.	United States	21575 Ridgetop Circle Sterling, VA 20166 United States www.neustar.com
Resilient Plc	Gatekeeper, (ANI validation), upon customer request of the feature that the identified Sub‑Processor provides	The provision of ANI validation services for UK customers.	United Kingdom	25-27 Shaftesbury Avenue London W1D 7EQ UK www.resilient.com
TransUnion LLC	Proactive Engagement (skip tracing), upon customer request of the feature that the identified Sub‑Processor provides	The provision of skip tracing services for US customers	United States	555 West Adams Street Chicago, IL 60661 United States www.transunion.com

Previous Versions